Zonder sterk relatiemanagement geen duurzame groei. Toch worstelen veel bedrijven met hun klantrelaties. Novabé biedt de oplossing. Wij nemen je accountmanagement over als betrouwbare partner. Je krijgt toegang tot vakkundige specialisten met ervaring in iedere fase van het klantproces.
Accountmanagement neemt veel tijd in beslag. Je waardevolle uren gaan oplopen, onderhouden en uitbouwen van klantrelaties. Door dit uit te besteden krijg je ademruimte. Novabé neemt het over met vakmensen die weten wat werkt. We bieden volledige accountmanagement-as-a-service, van customer success management tot klantretentie en loyaliteitsprogramma’s.Je bespaart op salariskosten en betaalt alleen voor wat nodig is. Onze focus ligt eerst op relaties bouwen, dan pas op verkopen. Met ons model blijf je flexibel en schakel je op wanneer nodig.
Bij Novabé krijg je direct toegang tot mensen die weten wat ze doen. Ze weten dat luisteren belangrijker is dan praten en hoe ze waarde toevoegen aan elke interactie. Je bespaart tijd en geld, terwijl wij bestaande klantrelaties verdiepen en versterken door customer success management en klantretentie programma’s. Met ons netwerk van 73+ specialisten bereiken we samen meer dan één account manager ooit kan. We richten ons op high-end relatiemanagement en bouwen strategische partnerships die jouw groei versnellen. En misschien wel het belangrijkste: je klantrelaties worden meetbaar met heldere KPI’s en regelmatige rapportages.
Relatiemanagement is een vak. Onze specialisten werken met bewezen methodes:
Door actief te luisteren naar klantbehoeften en feedback verzamelen we waardevolle inzichten die kansen creëren voor verdieping van de relatie.
We verlagen de prijs niet. We voegen waarde toe die het vertrouwen versterkt en je klanten het gevoel geeft bijzonder te zijn.
Een strakke opvolgstructuur zorgt dat geen enkele klant wordt vergeten. We weten precies wanneer contact nodig is.
We monitoren niet alleen verkoop. We monitoren ook emotionele binding met je merk door regelmatig feedback te verzamelen.
Accountmanagement uitbesteden is een directe investering in je klantbehoud en omzetgroei. Je elimineert de vaste lasten van een eigen team. Geen werving- en selectiekosten. Geen salarissen en bonussen. Geen werkplekken of hardware-investeringen. Je betaalt voor prestaties, niet voor aanwezigheid.
We werken met een transparant kostenmodel zonder verborgen kosten. Je investering levert direct meetbaar rendement op. Onze specialisten verhogen je klantbehoud en verlagen de kosten per account. Met onze aanpak is je investering niet alleen voorspelbaar maar ook aantoonbaar winstgevend.
Het benaderen van potentiële klanten die nog niet met je bedrijf bekend zijn vraagt om een specifieke aanpak. Onze specialisten zijn getraind in het doorbreken van barrières. Zij weten hoe ze gatekeepers omzeilen en beslissers bereiken. Met een pitch die in één zin raak is, maken we indruk.
Onze aanpak is persoonlijk en afgestemd op elke prospect. We doen grondig vooronderzoek naar beslissers, hun behoeften en interesses. Er wordt optimaal gebruikgemaakt van netwerkevenementen en beurzen voor event-driven sales. Hierdoor krijg je alleen leads die passen bij je ideale klantprofiel. Door jarenlange ervaring en kennis van verschillende branches vergroten we je kansen op succes. Wij zorgen voor de eerste contacten, jij kunt je concentreren op het sluiten van deals.
Veel bedrijven verliezen klanten omdat ze niet opvolgen na de eerste verkoop. Wij helpen je dit te voorkomen. Onze accountmanagers bouwen aan duurzame relaties door vooral te luisteren, niet te praten. Ze verdiepen zich in de behoeften van je klanten en ontdekken kansen die je misschien over het hoofd ziet. Door extra’s toe te voegen in plaats van kortingen te geven, versterken we het vertrouwen in je merk.
Je klanten blijven niet alleen, ze kopen meer en vertellen anderen over je.
Bij Novabé krijg je geen onervaren verkoper die het vak nog moet leren. Je werkt samen met accountmanagers die weten wat werkt in de praktijk. Ze kennen de valkuilen van relatiemanagement en weten hoe ze die vermijden. Ons netwerk bestaat uit meer dan 100 freelancers met verschillende specialisaties. Ze delen kennis en versterken elkaar. Bij vraagstukken bundelen we expertise, net als in een intern team. Het verschil?
Je betaalt alleen voor wat je nodig hebt. Onze mensen kennen de nieuwste tools voor klantbeheer, maar geloven bovenal in het belang van persoonlijk contact. Met hun brede ervaring zien ze kansen voor upsell en cross-sell die anderen missen.
Elke dag zonder optimale accountmanagement kost je geld. Laat ons je laten zien wat mogelijk is met je product of dienst. In een vrijblijvend gesprek bespreken we je uitdagingen en kansen. We maken direct een plan op maat. Op een persoonlijke manier bieden we jou de beste strategie voor je bedrijf.
Copyright 2025. Alle rechten voorbehouden.
